Pekanbaru – Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru resmi menandatangani Perjanjian Kerja Sama dengan Mal Ciputra Seraya Pekanbaru dalam rangka pembentukan Unit Layanan Paspor (ULP) (24/09/2025).
Acara ini turut dihadiri oleh Kepala Kantor Wilayah Ditjenim Riau, jajaran manajemen Mal Ciputra Seraya serta perwakilan Ombudsman RI Perwakilan Riau. Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru, Ryang Yang Satiawan, dalam sambutannya menyampaikan bahwa kehadiran ULP ini merupakan wujud nyata upaya menghadirkan pelayanan publik yang lebih dekat dengan masyarakat.
“ULP ini hadir bukan sekadar menambah titik layanan, tetapi juga menjadi simbol komitmen kita dalam menghadirkan layanan publik yang semakin dekat, mudah diakses, modern, dan humanis. Dengan adanya ULP di Mal Ciputra Seraya Pekanbaru, masyarakat dapat memperoleh layanan paspor sambil beraktivitas di pusat perbelanjaan, sehingga lebih praktis, efisien, dan menyenangkan,” ujarnya.
Sementara itu, Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Riau, Agung Prianto memberikan apresiasi atas terobosan yang dilakukan.
“Saya berharap, keberadaan ULP ini menjadi bukti komitmen bersama untuk terus berinovasi, memberikan layanan terbaik, serta menghadirkan wajah Imigrasi yang modern, adaptif, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” ungkapnya.
Dengan terjalinnya kerja sama ini, masyarakat Kota Pekanbaru dan sekitarnya diharapkan dapat merasakan langsung manfaat layanan keimigrasian yang lebih mudah dijangkau. Kehadiran ULP di pusat perbelanjaan tidak hanya mempermudah pengurusan paspor, tetapi juga menjadi bentuk nyata inovasi pelayanan publik yang humanis dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
